Política de privacidad
Información sobre el tratamiento de datos personales en ctcsolutions.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Cashew Tech Consulting Solutions, S.L. («CTC Solutions»)
- CIF: B23855695
- Domicilio social: Sector Literatos, 20, 8.º I — 28760 Tres Cantos (Madrid), España
- Correo de contacto: cashew.ctcsolutions@outlook.es
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Tratamos únicamente los datos que el propio usuario nos facilita de forma voluntaria. En concreto:
- Formulario de contacto: nombre, empresa (opcional), correo electrónico y el contenido del mensaje.
- Correo electrónico directo: los datos que el usuario incluya en su comunicación.
- Agenda de llamadas: los datos que el usuario introduzca en la herramienta de reservas de Notion Calendar, sujeta a su propia política de privacidad.
- Datos técnicos de conexión: dirección IP y datos de navegación registrados por el servidor de alojamiento en sus logs de seguridad.
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, biometría, etc.) ni datos de menores de edad. Si necesitas enviarnos información sensible en el marco de un proyecto, se articulará por un canal específico y con el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de información enviadas por el formulario o por correo. | Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Elaborar y enviar presupuestos, y gestionar la relación comercial y contractual. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir abusos. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD). |
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario. No enviamos comunicaciones comerciales a quienes no las hayan solicitado expresamente.
4. Plazo de conservación
- Consultas que no derivan en relación comercial: se conservan el tiempo necesario para atenderlas y hasta 24 meses después, salvo solicitud previa de supresión.
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años en materia mercantil y contable, y 4 años en materia fiscal).
- Logs del servidor: según la política del proveedor de alojamiento.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento y acceden a los datos únicamente para prestar su servicio:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Alojamiento del sitio web | UE — servidor en Francia; copias de seguridad en Lituania |
| FormSubmit | Procesamiento y envío del formulario de contacto | Fuera de la UE |
| Microsoft (Outlook) | Correo electrónico | UE / EE. UU. |
| Notion Labs | Agenda de reuniones (Notion Calendar) | EE. UU. |
| Servidor de fuentes tipográficas (Google Fonts) | EE. UU. |
Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación, según el proveedor.
6. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en los casos previstos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a cashew.ctcsolutions@outlook.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado del sitio mediante HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y revisión periódica de proveedores. Ninguna medida garantiza una seguridad absoluta, pero trabajamos para que el riesgo sea el mínimo razonable.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización.